г. Новосибирск
Адрес публикации: https://vsadike-app.ru/legal/payment
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ определяет порядок оплаты сервиса «ВСадике» (далее — Сервис), автопродления подписки, отказа от подписки, возврата денежных средств и выдачи кассовых чеков.
1.2. Продавцом (лицензиаром) и получателем платежей является индивидуальный предприниматель Жданов Владислав Георгиевич (ИНН 540816163947, ОГРНИП 318547600027758), далее — «Лицензиар».
1.3. Документ является неотъемлемой частью:
а) Лицензионного договора-оферты для детских садов (https://vsadike-app.ru/legal/offer-garden), далее — «Договор с Садом»;
б) Пользовательского соглашения для родителя (https://vsadike-app.ru/legal/offer-parent), далее — «Соглашение с Родителем».
Термины используются в значении, установленном этими документами. Сад — организация или индивидуальный предприниматель, заключившие Договор с Садом. Родитель — законный представитель ребёнка, заключивший Соглашение с Родителем. Правила об отказе, возврате, повторных списаниях и комиссиях применяются к Родителю; для Сада действуют условия Договора с Садом, а при расхождении с настоящим документом применяются условия Договора с Садом.
1.4. Цены указаны в рублях. НДС не облагается в связи с применением Лицензиаром упрощённой системы налогообложения.
1.5. Через Сервис Родитель может также оплачивать услуги своего Сада, если Сад выставил начисление. Такие платежи поступают напрямую Саду, Лицензиар их не получает, и настоящий документ на них не распространяется. По вопросам оплаты и возврата за услуги Сада Родитель обращается в Сад.
2. Цены
2.1. Подписка Сада, за один месяц:
а) Тариф «Сад мини» — 2 900 рублей;
б) Тариф «Стандарт» — 9 900 рублей;
в) Тариф «Профи» — 14 900 рублей.
2.2. Расширенный кабинет родителя — 390 рублей в месяц за одного ребёнка.
2.3. Состав Тарифов, ограничения, состав Базового набора Сада, Базового и Расширенного кабинетов родителя, а также цены за иные сроки (если они предложены) опубликованы на странице «Тарифы» (https://vsadike-app.ru/pricing). При расхождении цен применяется цена, указанная на странице «Тарифы» на дату оплаты. Цены для Сада изменяются в порядке Договора с Садом, для Родителя — в порядке Соглашения с Родителем.
2.4. Бесплатно предоставляются:
а) Саду — Пробный период и Базовый набор на условиях и в объёме, которые Лицензиар определяет по своему усмотрению (п. 4.1, 4.2 Договора с Садом);
б) Родителю — Базовый кабинет и Расширенный кабинет в течение Пробного периода: 14 (четырнадцать) календарных дней с первого входа в Сервис любого законного представителя ребёнка, один раз в отношении каждого ребёнка, без указания данных банковской карты.
2.5. По окончании Пробных периодов плата автоматически не списывается.
3. Способы оплаты
3.1. Банковской картой онлайн. Оплата производится в Сервисе через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты вводятся в платёжной форме ЮKassa. Доступные способы оплаты отображаются в платёжной форме.
3.2. По счёту (только для Сада). Сад формирует счёт в Личном кабинете или запрашивает его на info@vsadike-app.ru и оплачивает со своего расчётного счёта. В назначении платежа указывается номер счёта.
3.3. Платёж считается совершённым:
а) при оплате через ЮKassa — в момент подтверждения платежа ЮKassa;
б) при оплате по счёту — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.
3.4. Подписка начинается (продлевается) после того, как платёж считается совершённым, а при оплате по счёту — после отражения поступления.
4. Подписка и автопродление
4.1. Подписка оплачивается авансом за Оплаченный период: один месяц или иной срок, предложенный на странице «Тарифы» и выбранный при оплате.
4.2. При оплате банковской картой плательщик может включить автопродление. Включение выполняется отдельной отметкой при оплате; отметка не проставляется заранее. При включении автопродления данные карты сохраняются на стороне ЮKassa, Лицензиар получает только сведения, необходимые для повторного списания (идентификатор сохранённого способа оплаты, тип карты, последние цифры её номера).
4.3. При включённом автопродлении плата за следующий Оплаченный период списывается с сохранённой карты в день начала этого периода:
а) Саду — по цене Тарифа на день списания;
б) Родителю — по цене Подписки, которую Родитель оплатил или подтвердил. При изменении цены автопродление по новой цене производится только после того, как Родитель подтвердит новую цену в Сервисе; без подтверждения автопродление отключается, Подписка действует до конца Оплаченного периода. Уведомление само по себе согласием не является.
4.4. Не позднее чем за 3 (три) дня до списания Лицензиар направляет на адрес электронной почты Родителя уведомление с датой и суммой списания и ссылкой на управление подпиской.
4.5. Если списание не прошло, Лицензиар вправе повторить попытку в пределах льготного периода Сада или Родителя соответственно (п. 5.1, 5.2). За один Оплаченный период списывается не более одной оплаты.
4.6. Отключить автопродление можно в любой момент:
а) Саду — в Личном кабинете (раздел «Подписка»);
б) Родителю — в Сервисе (раздел «Подписка» — «Отключить автопродление»; там же можно отвязать карту) или письмом на info@vsadike-app.ru с адреса электронной почты учётной записи.
С момента получения отказа плательщика — Родителя от использования сохранённого способа оплаты новые списания с него не производятся, включая повторные попытки. Суммы, списанные с нарушением этого правила, возвращаются полностью без отдельного заявления.
4.7. После отключения автопродления подписка действует до окончания Оплаченного периода.
5. Если подписка не оплачена
5.1. Сад: в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания Оплаченного периода (льготный период Сада) Сервис работает в объёме оплаченного Тарифа. Затем доступ по Тарифу прекращается, и Лицензиар по своему выбору предоставляет Базовый набор или приостанавливает доступ до оплаты (п. 4.4 Договора с Садом).
5.2. Родитель: в течение 3 (трёх) календарных дней после окончания Пробного или Оплаченного периода (льготный период Родителя) Расширенный кабинет остаётся доступным. Затем у Родителя остаётся Базовый кабинет. После оплаты Расширенный кабинет восстанавливается.
6. Отказ от подписки и возврат денежных средств
Сад
6.1. Отказ Сада от подписки и от Договора с Садом, а также возвраты Саду производятся по п. 9.7 и 14.3 Договора с Садом. Уплаченное Садом вознаграждение не возвращается, кроме случаев, прямо указанных в п. 9.7 Договора с Садом.
Родитель
6.2. Родитель вправе в любой момент отказаться от Подписки с возвратом платы за неиспользованные дни Оплаченного периода (ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
6.3. Сумма возврата: цена Оплаченного периода, делённая на число его дней и умноженная на число дней, оставшихся после даты прекращения Подписки. Датой прекращения является дата получения заявления, если в заявлении не указана более поздняя дата. Расширенный кабинет действует по дату прекращения включительно. Сумма возврата не может быть отрицательной.
6.4. Если Расширенный кабинет стал недоступен по причинам на стороне Сада (п. 6.4 Соглашения с Родителем), плата за неиспользованную часть Оплаченного периода возвращается по заявлению Родителя в порядке настоящего раздела.
6.5. Отключение автопродления без заявления о возврате не прекращает Подписку досрочно: Расширенный кабинет действует до окончания Оплаченного периода, возврат не производится.
Общие правила
6.6. Ошибочно или повторно списанные суммы возвращаются полностью; плательщику — Родителю такие суммы возвращаются без отдельного заявления.
6.7. Заявление о возврате направляется на info@vsadike-app.ru. В заявлении указываются:
а) для Родителя — фамилия, имя, адрес электронной почты учётной записи, дата и сумма платежа (или копия кассового чека), причина возврата;
б) для Сада — наименование и ИНН Сада, адрес электронной почты Личного кабинета, дата и сумма платежа (номер счёта или копия кассового чека), основание возврата по п. 9.7 Договора с Садом; при оплате по счёту — реквизиты расчётного счёта, с которого была произведена оплата. Заявление Сада направляется с адреса электронной почты, указанного в Личном кабинете.
Сведения о ребёнке, сведения о здоровье и данные банковской карты в заявлении указывать не нужно.
6.8. Сроки возврата:
а) Родителю — в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Если для возврата не хватает сведений, Лицензиар сообщает, что нужно уточнить; запрос уточнений не изменяет сроки, установленные законом для удовлетворения требований потребителя;
б) Саду — в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления, содержащего все сведения по подп. «б» п. 6.7.
6.9. Способ возврата: тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой — на ту же карту через ЮKassa; срок зачисления на счёт карты зависит от банка, выпустившего карту. При оплате по счёту — на расчётный счёт, с которого поступила оплата. Если карта, с которой производилась оплата, закрыта, возврат производится на банковский счёт плательщика, указанный в его заявлении.
6.10. Из суммы возврата комиссии платёжных сервисов не удерживаются.
7. Кассовые чеки и документы
7.1. При оплате через ЮKassa кассовый чек формируется в электронной форме и направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»). При возврате формируется кассовый чек возврата.
7.2. При оплате по счёту с расчётного счёта кассовый чек формируется в случаях, когда это предусмотрено законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
7.3. Сад получает счета и акты в Личном кабинете или по электронной почте. Порядок приёмки акта установлен п. 9.10 Договора с Садом.
8. Безопасность платежей
8.1. Платежи банковскими картами принимает платёжный сервис ЮKassa. Данные карты вводятся только в платёжной форме ЮKassa; Лицензиар не получает полный номер карты, срок её действия и код безопасности (CVC/CVV).
8.2. Лицензиар не запрашивает данные карты, коды из СМС и пароли по электронной почте, в мессенджерах и по телефону. Если вы получили такой запрос от имени «ВСадике», не отвечайте на него и сообщите на info@vsadike-app.ru.
8.3. Персональные данные плательщиков обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://vsadike-app.ru/legal/privacy).
9. Контакты
9.1. Вопросы оплаты, автопродления и возврата: info@vsadike-app.ru.
9.2. Индивидуальный предприниматель Жданов Владислав Георгиевич, ИНН 540816163947, ОГРНИП 318547600027758. Адрес для корреспонденции: предоставляется по запросу, направленному на info@vsadike-app.ru (г. Новосибирск). Телефон: +7 913 912-19-50.